微信客服消息推送

最后更新：2025/8/14

在企微管家中有微信客服消息时推送此消息，type=46

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  "gmt_create": 1684121106
}

业务参数说明：

参数 类型 说明
msg_id string 消息id
session_id long 会话id
servicer_group_id long 接待组id
open_kfid string 客服账号id
tenant_id string 租户id
external_user_id string 外部联系人id
send_time long 发送时间（时间戳，格式：秒）
origin int 来源。 消息来源 1：来自客户回复 2：来自客服回复 3：来自系统
satisfaction bool 满意度。 是否是满意度评价消息。
servicer_user_id string 接待人员id
msg_type int 消息类型
text obj 文本消息
  content string 文本内容
  menu_id string 客户点击菜单消息，触发的回复消息中附带的菜单ID
image obj 图片消息
  media_id string 图片文件id
  path string 图像地址
voice obj 语音消息
  media_id string 语音文件ID
  path string 图像地址
  second string 语音时长,单位秒
file obj 文件消息
  media_id string 文件id
  path string 地址
  size string 文件大小
  ext string 文件后缀
  filename string 文件名
location obj 位置消息
  name string 位置名称
  address string 地址
  latitude string 经度
  longitude string 纬度
link obj 链接消息
  title string 标题
  pic_url string 缩略图链接
  desc string 描述
  url string 点击跳转的链接地址
  thumb_media_id string 文件id
  path string 路径
business_card obj 名片消息
  user_id string 名片用户id
  avatar string 员工头像
miniprogram obj 小程序消息
  app_id string 小程序appid
  title string 标题
  thumb_media_id string 小程序消息封面的mediaid
  page_path string 点击消息卡片后进入的小程序页面路径
  path string 路径
event obj 事件消息
  event_type string 事件类型
  open_kfid string 客服账号id
  external_user_id string 外部联系人id
  scene string 进入会话的场景值，获取客服账号链接开发者自定义的场景值
  scene_param string 进入会话的自定义参数，获取客服账号链接返回的url，开发者按规范拼接的scene_param参数
  fail_msg_id string 失败消息id
  fail_type string 失败的消息类型
  servicer_user_id string 接待人员id
  status string 状态
  change_type string 变更类型
  old_servicer_user_id string 变更前接待人员id
  new_servicer_user_id string 变更后接待人员id

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